Introduksjon
Administrasjon er en viktig del av driften på et legekontor, men det kan også være tidkrevende og frustrerende. Hvordan vet du når det er tid for å få hjelp? Her er fem klare tegn på at klinikken din kan dra nytte av ekstern støtte.
Tegnene du bør se etter
- Telefonkøene vokser: Pasientene klager over lang ventetid for å komme gjennom på telefon.
- Ansatte føler seg overarbeidet: Helsesekretærene bruker mer tid på telefonen enn på andre oppgaver.
- Timebøkene er fulle av feil: Endringer og avbestillinger blir ikke oppdatert raskt nok, noe som skaper forvirring.
- Pasienttilfredsheten synker: Tilbakemeldinger fra pasientene peker på dårlig tilgjengelighet og kommunikasjon.
- Viktig arbeid blir utsatt: Administrative oppgaver tar tid fra direkte pasientkontakt.
Løsningen
Ved å bruke en ekstern helsesekretær fra HelseAssist, kan dere avlaste teamet deres og fokusere på det som virkelig betyr noe – pasientene.
Konklusjon
Hvis ett eller flere av disse punktene høres kjent ut, kan det være tid for å vurdere ekstern støtte. Kontakt oss i dag for en uforpliktende demo!
Blogg 